Warunki korzystania

1. Informacje ogólne

Niniejsze Warunki korzystania określają zasady korzystania z usług oferowanych przez firmę VillaGarden z siedzibą w Koszalinie przy ul. Ogrodowej 15, 75-950 Koszalin, zajmującą się kompleksowym zagospodarowaniem terenów przy willach i domach jednorodzinnych. Korzystając z naszych usług, akceptujesz niniejsze warunki w całości. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z warunków, prosimy o niekorzystanie z naszych usług.

2. Definicje

Na potrzeby niniejszych Warunków korzystania przyjmuje się następujące definicje:

• Usługodawca - firma VillaGarden z siedzibą w Koszalinie, świadcząca usługi w zakresie projektowania i realizacji zagospodarowania terenów.
• Klient - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług Usługodawcy.
• Usługi - wszelkie usługi oferowane przez Usługodawcę, w tym projektowanie ogrodów, realizacja tarasów, elementy wodne, oświetlenie ogrodowe, systemy nawadniania oraz pielęgnacja i konserwacja.
• Projekt - indywidualny projekt zagospodarowania terenu przygotowany przez Usługodawcę dla Klienta.
• Strona internetowa - oficjalna witryna internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem villagarden.pl.

3. Zakres świadczonych usług

Usługodawca oferuje kompleksowe usługi w zakresie:

• Projektowania ogrodów i terenów zielonych
• Budowy tarasów i nawierzchni
• Instalacji elementów wodnych (fontanny, stawy, kaskady)
• Projektowania i montażu oświetlenia ogrodowego
• Instalacji systemów automatycznego nawadniania
• Pielęgnacji i konserwacji ogrodów

Szczegółowy zakres usług jest ustalany indywidualnie z Klientem i potwierdzany w formie pisemnej umowy.

4. Proces współpracy

Współpraca z Usługodawcą przebiega według następującego schematu:

1. Konsultacja wstępna - bezpłatne spotkanie, podczas którego omawiane są oczekiwania Klienta, specyfika terenu oraz wstępny zakres prac.
2. Projekt koncepcyjny - przygotowanie wstępnej koncepcji zagospodarowania terenu, która po akceptacji Klienta stanowi podstawę do opracowania projektu szczegółowego.
3. Projekt szczegółowy - opracowanie szczegółowego projektu technicznego wraz z wizualizacjami, kosztorysem i harmonogramem prac.
4. Realizacja - wykonanie prac zgodnie z zatwierdzonym projektem i harmonogramem.
5. Odbiór - przekazanie zrealizowanego projektu Klientowi wraz z dokumentacją techniczną i zaleceniami pielęgnacyjnymi.
6. Serwis i pielęgnacja - opcjonalne usługi pielęgnacyjne i serwisowe po zakończeniu realizacji projektu.

5. Warunki płatności

Warunki płatności za usługi Usługodawcy są następujące:

• Za projekt koncepcyjny - 30% szacowanej wartości projektu, płatne przed rozpoczęciem prac projektowych.
• Za projekt szczegółowy - kolejne 20% szacowanej wartości projektu, płatne po akceptacji koncepcji.
• Za realizację projektu - pozostała kwota zgodnie z harmonogramem płatności określonym w umowie, przy czym minimum 20% wartości realizacji płatne jest przed rozpoczęciem prac.
• Za usługi pielęgnacyjne i serwisowe - zgodnie z odrębną umową serwisową.

Wszystkie ceny podawane przez Usługodawcę są cenami netto, do których należy doliczyć podatek VAT w obowiązującej wysokości. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w przypadku znaczących zmian kosztów materiałów lub zakresu prac na życzenie Klienta.

6. Prawa autorskie

Wszelkie projekty, wizualizacje, rysunki techniczne i inne materiały przygotowane przez Usługodawcę stanowią jego własność intelektualną i są chronione prawem autorskim. Klient otrzymuje prawo do korzystania z projektu wyłącznie w celu realizacji zagospodarowania własnego terenu. Wykorzystanie projektu do innych celów, w tym komercyjnych, wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

7. Gwarancja i reklamacje

Usługodawca udziela gwarancji na wykonane prace na okres określony w umowie, nie krótszy niż 12 miesięcy od daty odbioru. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania, działania siły wyższej lub naturalnego zużycia. Reklamacje dotyczące jakości wykonanych prac należy zgłaszać pisemnie w terminie 14 dni od wykrycia wady.

8. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO). Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na Stronie internetowej Usługodawcy.

9. Odpowiedzialność

Usługodawca ponosi odpowiedzialność za należyte wykonanie usług zgodnie z umową i sztuką ogrodniczą. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do wysokości wynagrodzenia otrzymanego za wykonanie usługi, chyba że szkoda wynikła z winy umyślnej Usługodawcy. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania ogrodu przez Klienta lub nieprzestrzegania zaleceń pielęgnacyjnych.

10. Rozwiązanie umowy

Każda ze stron może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. W przypadku rozwiązania umowy przez Klienta, jest on zobowiązany do zapłaty za wszystkie prace wykonane do momentu rozwiązania umowy oraz pokrycia udokumentowanych kosztów poniesionych przez Usługodawcę w związku z przygotowaniem do realizacji dalszych prac.

11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej Usługodawcy.

Niniejsze Warunki korzystania obowiązują od dnia 1 stycznia 2023 roku.